Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre como trabalhamos, o que custa, os anúncios, o Google, as IAs e a automação. Se a tua dúvida não estiver aqui, escreve-nos e respondemos em 1 dia útil.
Trabalhar com a Outloud
Preços, contratos, contas e o que acontece no diagnóstico gratuito.
Quanto custa trabalhar com a Outloud?
Depende do que precisas. Gerir só o Google Ads custa menos do que tratar dos anúncios, do SEO e do e-mail ao mesmo tempo. Cobramos uma mensalidade fixa, e o dinheiro dos anúncios é pago por ti diretamente às plataformas.
Não publicamos preços porque cada empresa parte de um sítio diferente. Depois do diagnóstico gratuito, enviamos-te por e-mail uma proposta fechada, com o que inclui, os prazos e o preço.
O diagnóstico é mesmo gratuito?
É. Analisamos o teu site, os anúncios e a medição e explicamos-te o que encontrámos numa chamada de 30 minutos. Não ficas obrigado a nada, e muitas das correções consegues fazê-las sozinho.
Com que tipo de empresas trabalham?
Com PMEs e marcas portuguesas que já vendem e querem crescer de forma mais previsível: lojas online, serviços locais, clínicas e empresas que vendem a outras empresas. Se procuras “mil seguidores por 50 €”, não somos a escolha certa.
Já tive uma agência e não correu bem. O que muda?
Começamos pela medição, as contas ficam em teu nome e o relatório mostra também o que não resultou. Se os números não fizerem sentido, és o primeiro a saber.
O dinheiro dos anúncios passa por vocês?
Não. Pagas os anúncios diretamente à Google e a conta fica em nome da tua empresa. A nossa parte é uma mensalidade fixa, que não depende do que gastas em anúncios.
Trabalham só no Porto?
Não. Trabalhamos com empresas de todo o país, à distância. No Grande Porto também podemos reunir presencialmente.
Anúncios no Google e no Instagram
Quanto investir, quanto tempo demora e como se mede. Google Ads Meta Ads
Quanto devo investir em Google Ads?
Depende do que vale um cliente para ti e de quanto custa um clique no teu setor. No diagnóstico gratuito fazemos essas contas contigo, a partir das pesquisas da tua área, e propomos um orçamento inicial que dê dados suficientes para decidir.
Quanto tempo demora a dar resultados?
Os anúncios aparecem logo que a campanha é aprovada, por isso os primeiros contactos podem chegar cedo. Para saber o que manter e o que cortar são precisas algumas semanas de dados. No diagnóstico dizemos-te quanto isso deve demorar no teu caso.
Preciso de ter um site?
Ajuda muito, porque quem clica no anúncio decide na página seguinte se te contacta. Se ainda não tens site, ou se o teu não está preparado para isso, fazemos uma página só para a campanha e dizemos-te antes quanto custa.
Já tenho campanhas a correr. Podem revê-las?
Podemos. Começamos por ver se a conta está a medir os contactos e as vendas, e depois que pesquisas gastam sem resultado. Se houver dinheiro a ir para pesquisas que não trazem clientes, mostramos-te quanto e onde.
Meta Ads ou Google Ads: qual é melhor para mim?
Depende de como os clientes te procuram. Se pesquisam o que vendes, o Google costuma trazer contactos mais depressa. Se o teu produto se mostra bem em imagem ou vídeo, ou queres chegar a quem ainda não te conhece, o Meta faz mais sentido. Em muitos negócios faz sentido usar os dois, e o diagnóstico serve para decidir por qual começar.
Quem faz as imagens e os vídeos?
Partimos das tuas fotografias e vídeos. Se o material não chegar, dizemos-te o que falta e combinamos contigo quem o faz antes de avançar. Aprovas tudo antes de ir para o ar.
Como sei se as vendas vieram dos anúncios?
Ligamos as campanhas às vendas e aos pedidos, e comparamos com o que entra de facto na empresa. No resumo mensal pomos lado a lado o que a Meta diz que vendeu e o que entrou de facto, para não contares a mesma venda duas vezes.
Aparecer no Google, no mapa e nas IAs
SEO local, avaliações e visibilidade no ChatGPT. SEO local Visibilidade em IA
Ajudam a minha empresa a aparecer no ChatGPT e noutras IAs?
Sim, é o nosso serviço de Visibilidade em IA. O ChatGPT, o Perplexity e as respostas com IA do Google recomendam empresas que conseguem perceber e citar. Isso quer dizer sites que explicam com clareza quem são, o que fazem e onde, com perguntas frequentes e provas concretas. Trabalhamos as tuas páginas nesse sentido e acompanhamos todos os meses se a tua marca aparece nas respostas.
Conseguem garantir que o ChatGPT me recomenda?
Ninguém consegue garantir isso, e convém desconfiar de quem o prometa. O que fazemos é pôr a tua empresa nas condições que as IAs valorizam e mostrar-te, mês a mês, se estás a aparecer.
Isto é o mesmo que SEO?
Tem a mesma base, que é um site claro e fácil de ler. A isso juntamos trabalho próprio para as IAs, como respostas diretas que elas possam citar e menções à tua marca em fontes de confiança.
Quanto tempo demora a subir no Google Maps?
Se o teu perfil está incompleto, completá-lo costuma ter efeito em poucas semanas. Nas pesquisas com mais concorrência, subir e manter a posição leva meses. No diagnóstico dizemos-te em qual dos casos estás.
Preciso de ter uma loja ou um escritório aberto ao público?
Não. Empresas que trabalham ao domicílio também podem aparecer no mapa, indicando a zona onde prestam serviço em vez da morada.
Posso comprar avaliações?
Não deves. Vai contra as regras do Google e pode levar à suspensão do perfil. Trabalhamos só com avaliações de clientes reais.
WhatsApp e automação com IA
Como funciona um assistente com IA e que regras cumpre. Atendimento no WhatsApp
O cliente sabe que está a falar com uma IA?
Sabe. As regras europeias sobre IA obrigam a avisar, e os clientes também preferem saber. O assistente apresenta-se como tal e, se o cliente pedir, passa a conversa a uma pessoa, que responde no horário da tua equipa.
E se o assistente não souber responder?
Diz ao cliente que vai passar a conversa a alguém da equipa e avisa logo a tua equipa. Definimos à partida o que ele pode resolver sozinho e o que fica sempre para uma pessoa.
Onde ficam guardadas as conversas?
Nas contas da tua empresa. Preparamos contigo o acordo de tratamento de dados e do que o RGPD exige, e podes ver todas as conversas quando quiseres.
Funciona no meu setor?
Faz mais sentido onde chegam muitas perguntas repetidas ou pedidos de marcação, como clínicas, oficinas ou ginásios. No diagnóstico gratuito vemos contigo se compensa no teu caso.
Plano de marketing
O que inclui e em que é diferente do diagnóstico. Plano de marketing
Posso pedir só o plano de marketing?
Podes. O plano fica contigo e podes pô-lo em prática connosco, com a tua equipa ou com outra agência. Se avançarmos juntos, é por ele que começamos.
Qual é a diferença entre o plano e o diagnóstico gratuito?
O diagnóstico é uma conversa de 30 minutos em que te mostramos o que encontrámos no teu site, nos anúncios e na medição. O plano vai mais fundo e fica contigo por escrito, com objetivos, canais, orçamento e calendário para 90 dias. Se precisares dele, dizemos-to no diagnóstico.
O que preciso de preparar?
Pouco. Uma conversa sobre o negócio, acesso só de consulta, sem mexermos em nada, ao que já tens, como o site, os anúncios e a medição, e os números de vendas que puderes partilhar.
Teste grátis
Doze perguntas e três minutos para saberes onde estás a perder clientes. Fazer o teste
É mesmo grátis?
É. Vês a nota sem deixar dados. Só pedimos o nome e o e-mail se quiseres receber as prioridades, e a newsletter é opcional.
Tenho de dar acesso às minhas contas?
Não. O teste parte só das tuas respostas. Não entra no teu site, nos anúncios nem em nenhuma conta.
Qual é a diferença para o diagnóstico gratuito?
O teste dá-te uma primeira leitura em três minutos, a partir do que respondes. No diagnóstico somos nós que olhamos para o teu site, os anúncios e a medição, e explicamos-te numa chamada o que encontrámos.
Vamos ver onde estás a perder clientes.
Conta-nos como está o teu marketing hoje e o que gostavas que mudasse. A conversa dura 30 minutos, é gratuita e não te compromete a nada.
Como funciona o diagnóstico
- Preenches o formulário, que demora 2 minutos. Respondemos em 1 dia útil.
- Olhamos para o teu site, os anúncios e a medição.
- Numa chamada de 30 minutos, mostramos-te o que encontrámos.
- Se fizer sentido, recebes a proposta e o preço por e-mail.