Política de privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos em outloud.pt é a Outloud, com sede no Porto, Portugal. Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para hello@outloud.pt.

2. Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos dás nos formulários do site ou quando nos contactas por e-mail, telefone ou WhatsApp:

• Formulário de diagnóstico: nome, e-mail e empresa (obrigatórios); telefone, site, número de pessoas na empresa, serviços de interesse, investimento mensal em anúncios e mensagem (opcionais).
• Teste grátis: as respostas ao teste e, se pedires as prioridades, o nome e o e-mail (obrigatórios), a empresa (opcional) e a tua escolha sobre a newsletter.

O servidor regista também o endereço IP e a hora do envio, para prevenir abusos e spam.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao teu pedido e preparar o diagnóstico: com base no teu consentimento e nas diligências pré-contratuais que pediste (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD).
• Se avançarmos para uma proposta ou contrato, gerir essa relação comercial: com base na execução do contrato e nas obrigações legais, nomeadamente fiscais.

• Enviar-te o resultado do teste que pediste e, se for útil, uma mensagem a perguntar se precisas de ajuda com o resultado: com base no teu consentimento.
• Enviar-te novos recursos e análises da Outloud: só se marcares a caixa da newsletter, que é opcional e nunca vem pré-selecionada. Podes sair a qualquer momento, respondendo a qualquer e-mail ou escrevendo para hello@outloud.pt.

Não usamos os teus dados para publicidade, e não os vendemos nem cedemos a terceiros.

4. Durante quanto tempo os guardamos

Os dados do teste grátis ficam guardados enquanto estiveres inscrito na newsletter ou, sem newsletter, durante 12 meses. Se não chegarmos a trabalhar juntos, apagamos os dados do pedido de diagnóstico no prazo de 12 meses. Se houver contrato, guardamos os dados durante a relação comercial e depois pelos prazos que a lei fiscal exige.

5. Com quem partilhamos

Os dados do formulário são enviados por e-mail através do nosso fornecedor de alojamento e e-mail (Hostinger), que os trata apenas por nossa conta. Se nos contactares pelo WhatsApp, essa conversa fica também sujeita à política de privacidade da Meta.

6. Cookies e medição do site

Quando entras no site pela primeira vez, perguntamos-te se aceitas cookies. Só os cookies necessários funcionam sem autorização. Os de análise e de marketing só são ativados se os aceitares, e podes mudar a tua escolha a qualquer momento no link Cookies, no fundo de todas as páginas.

• Necessários: guardam a tua escolha sobre cookies no teu navegador (armazenamento local, chave outloud-consent-v1). Não te identificam.
• Análise: Google Analytics (cookies _ga e _ga_*, até 2 anos) para contar visitas, saber de onde vêm e que páginas são vistas, e Microsoft Clarity (cookies _clck e _clsk, até 1 ano) para perceber como o site é usado, através de mapas de calor e gravações anónimas de navegação. Os campos dos formulários não são gravados.
• Marketing: Meta Pixel (cookies _fbp e _fbc, até 3 meses), para medir se os nossos anúncios no Facebook e no Instagram trazem visitas e contactos.

Estes serviços são prestados pela Google, pela Microsoft e pela Meta, que podem tratar dados fora da União Europeia ao abrigo das garantias previstas no RGPD. Se retirares o consentimento, apagamos os cookies que já tinham sido criados e deixamos de carregar estes serviços. As fontes do site estão alojadas no nosso servidor, sem pedidos a serviços externos.

7. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento, pedir acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade, bem como retirar o consentimento, sem que isso afete o tratamento feito até então. Basta escreveres para hello@outloud.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Tens também o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

O site funciona apenas por ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos pedidos recebidos está limitado a quem trabalha neles.