Automação e atendimento no WhatsApp com IA
Um assistente que responde aos teus clientes no WhatsApp a qualquer hora, tira as dúvidas de sempre e deixa a marcação ou o pedido pronto para a tua equipa. Quando a conversa precisa de uma pessoa, passa-a a alguém da tua equipa.
Gratuito, 30 minutos, sem compromisso. Respondemos em 1 dia útil.
- Contas e dados em nome da tua empresa
- Mensalidade fixa, separada do que investes
- Resumo mensal com contactos e vendas
Como funciona a automação de WhatsApp para empresas?
É um assistente ligado ao WhatsApp da tua empresa que lê as mensagens, responde só com a informação que aprovaste e sabe quando parar. Pode responder a perguntas, recolher os dados de um pedido, propor horários e encaminhar a conversa para a pessoa certa da equipa.
Como fazemos
- Juntamos contigo as perguntas que os clientes fazem sempre e as respostas certas
- Ensinamos o assistente com a informação da tua empresa: serviços, horários, zonas e preços que já são públicos
- Definimos o que ele resolve sozinho e quando passa a conversa para uma pessoa
- Testamos com perguntas tiradas de conversas reais, antes de o pôr a falar com clientes
- Revemos as conversas todos os meses e melhoramos as respostas
O que recebes
- Um assistente no WhatsApp da tua empresa, a responder a qualquer hora
- Pedidos e marcações que chegam à equipa já com a informação de que precisa
- Quantas conversas houve, quantas deram pedidos e quantas passaram para uma pessoa
Quem fala com o assistente sabe que é automático, como a lei exige, e pode pedir para falar com uma pessoa, que lhe responde no horário da tua equipa. As conversas ficam nas contas da tua empresa.
Respostas automáticas ou assistente com IA?
| Respostas fixas | Assistente com IA | |
|---|---|---|
| Como responde | Com mensagens fixas | Ao que a pessoa pergunta |
| Recolhe pedidos | Não | Sim, com os dados de que precisas |
| Passa a uma pessoa | Não sabe quando | Quando a conversa o pede |
Perguntas frequentes
O que nos perguntam antes de começar. Se a tua dúvida não estiver aqui, escreve-nos.
O cliente sabe que está a falar com uma IA?
Sabe. As regras europeias sobre IA obrigam a avisar, e os clientes também preferem saber. O assistente apresenta-se como tal e, se o cliente pedir, passa a conversa a uma pessoa, que responde no horário da tua equipa.
Preciso de mudar de número?
Normalmente não. Usamos o número da tua empresa. Em alguns casos é preciso passá-lo para a versão empresarial do WhatsApp, e tratamos disso contigo.
E se o assistente não souber responder?
Diz ao cliente que vai passar a conversa a alguém da equipa e avisa logo a tua equipa. Definimos à partida o que ele pode resolver sozinho e o que fica sempre para uma pessoa.
Onde ficam guardadas as conversas?
Nas contas da tua empresa. Preparamos contigo o acordo de tratamento de dados e do que o RGPD exige, e podes ver todas as conversas quando quiseres.
Funciona no meu setor?
Faz mais sentido onde chegam muitas perguntas repetidas ou pedidos de marcação, como clínicas, oficinas ou ginásios. No diagnóstico gratuito vemos contigo se compensa no teu caso.
Vamos ver onde estás a perder clientes.
Conta-nos como está o teu marketing hoje e o que gostavas que mudasse. A conversa dura 30 minutos, é gratuita e não te compromete a nada.
Como funciona o diagnóstico
- Preenches o formulário, que demora 2 minutos. Respondemos em 1 dia útil.
- Olhamos para o teu site, os anúncios e a medição.
- Numa chamada de 30 minutos, mostramos-te o que encontrámos.
- Se fizer sentido, recebes a proposta e o preço por e-mail.
Serviços que costumam andar juntos
Se avançares com mais do que um, trabalham todos com a mesma medição. Ver todos os serviços